Via deze pagina kunt u onze medewerkers toestaan om u op afstand te helpen bij het oplossen van een computerprobleem. Als u contact heeft met een van onze medewerkers wordt u gevraagd de “Remote Helpdesk Applicatie” te starten. De medewerker neemt dan tijdelijk en discreet uw computer over. U kunt erbij blijven zitten en precies zien op welke manier hij of zij uw probleem tracht op te lossen.
Remote helpdesk
Om dit toe te laten dient u eerst tijdelijk een klein programmaatje te downloaden en te installeren zodat een verbinding met uw computer tot stand gebracht kan worden. Door op onderstaande link te klikken wordt dit programmaatje gedownload en kan de verbinding tussen uw en onze PC tot stand worden gebracht. Zo kunnen wij tijdelijk uw computer ’besturen’. Op deze slimme manier zijn wij in staat om u snel van dienst te zijn als een situatie daarom vraagt.
Instructies
stap 1: Wanneer u gebruik wilt maken van onze Remote Helpdesk moet u eerst even bellen met een van onze medewerkers van Systeem Beheer.
Netwerk Systeembeheer tel: +31 (0)36 5498345
stap 2: Om de "Remote helpdesk" te starten klikt u op de link waarna u de vraag krijgt of u het bestand wilt opslaan. Klik op "uitvoeren", wanneer u hierna eventueel een beveiligingswaarschuwing krijgt klikt u nog eens op "uitvoeren".
stap 3: U krijgt nu het “remote helpdesk” schermpje te zien. U kunt nu een supportlijn kiezen in overleg met één van de InToto helpdeskmedewerkers.
Uw IP adres:
38.107.191.114
Overige instellingen
Webmail
Met Webmail kunt u overal ter wereld uw e-mail ophalen, lezen en beantwoorden. Hiervoor gaat u naar: https://webmail.intoto.nl waar u inlogt met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Netwerk Systeembeheer tel: +31 (0)36 5498345 
036-5498345