Via onze ’remote helpdesk toepassing’ kunt u onze medewerkers toestaan om u op afstand te helpen bij het oplossen van een computerprobleem. Als u met één van hen contact heeft wordt u gevraagd de “Remote Helpdesk Applicatie” te starten.
Deze medewerker neemt dan tijdelijk en discreet uw computer over. U kunt erbij blijven zitten en precies zien op welke manier hij of zij uw probleem tracht op te lossen.
Om dit toe te laten dient u eerst tijdelijk een piepklein programmaatje te downloaden en te installeren zodat een tijdelijke verbinding met uw computer tot stand gebracht kan worden. Op deze slimme manier zijn wij in staat om u snel van dienst te zijn als een situatie daarom vraagt.
036-5498345