Algemeen

De dienstverlening van InToto op het gebied van netwerk- en systeembeheer (NSB) is
zeer uitgebreid. Wij beheren en onderhouden stand-alone systemen van éénmansbedrijven
die het soft- en hardwarebeheer liever uitbesteden dan er zelf mee te experimenteren.

Maar we hebben ook grote en complexe netwerken onder onze hoede. Uitgangspunt voor
NSB-dienstverlening van InToto is dat onze klanten zorgeloos moeten kunnen werken.

Maar ook updates moeten op de achtergrond worden geregeld en onze helpdesk is tijdens kantooruren (maar vaak ook daarbuiten) beschikbaar om in voorkomende gevallen uw werknemers direct telefonische ondersteuning te bieden.

We kunnen als de klant dat graag wil, gebruik maken van ’remote support client’. Dit
houdt in dat wij nadat een piepklein programmaatje is gedownload, tijdelijk een
systeem kan worden ’overgenomen’ om een probleem te verhelpen.

Zodra dit programma wordt afgesloten kan support niet vanaf de kant van InToto worden gestart. Daarvoor moet u ons altijd eerst softwarematig toestemming geven.

Wilt u meer informatie over ons netwerk systeembeheer en over ’remote support client’ vult u dan even het contactformulier in. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.