VoIP 
 

Wat is dat nou precies, VoIP?
Het is een beetje lastig om heel beknopt te vertellen wat VoIP is. VoIP staat voor Voice over IP. Het is een techniek waarbij geluid wordt gedigitaliseerd en in datapakketjes wordt verzonden over een netwerk. Eenmaal bij de ontvanger aangekomen worden deze pakketjes weer omgezet in geluid. De helft van de Nederlandse huishoudens telefoneert inmiddels, bewust of onbewust, via VoIP.
 

Het zakelijke gebruik van VoIP neemt hand over hand toe. Het is dan ook niet de vraag òf VoIP gaat doorbreken maar uitsluitend nog wanneer. Al meer dan 15% van de MKB-bedrijven gebruikt nu al VoIP, voor grotere bedrijven ligt dit percentage zelfs al aanzienlijk hoger. Maar wat zijn precies de grote voordelen van VoIP t.o.v. conventionele telefonie?

• Besparing op (telefoon)kosten
  Door gesprekken slim te routeren kan flink op uw telefoonkosten worden bespaard. Uw VoIP-centrale bepaalt per gesprek via welke verbinding en via welke provider het gesprek het goedkoopste kan worden gevoerd.
  
  Telefoneren over internet zou gratis zijn. Dit is bijna waar maar een gedeelte van de kosten voor de internetverbinding moet natuurlijk wel aan VoIP worden toegeschreven. Maar besparingen kunnen oplopen tot 50 à 70%. Als u uw telefoonkosten per jaar paraat hebt, kunt u eenvoudig nagaan welke besparing voor u mogelijk zou moeten zijn.
  
  Bij mobiel telefoneren is een gesprek van vast naar mobiel meestal duurder dan bellen van mobiel naar mobiel. Om ook aanzienlijk op de kosten van uw mobiele telefoonverkeer te besparen kunnen moderne telefooncentrales worden voorzien van een GSM-gateway.
  
  U hoeft geen gescheiden netwerken voor telefonie en data aan te leggen, één netwerk volstaat. Gevolg is een efficiënter netwerkgebruik en dus lagere onderhoudskosten. Bovendien kunnen voor VoIP telefonie, met één telefooncentrale vanaf één locatie, meerdere vestigingen bediend worden. Het beheer van de centrale verschuift dus van facilitair naar de ICT-afdeling.
   
• Mobiliteit
  Een integratie van telefonie en ICT maakt medewerkers mobieler. Als uw bedrijf over de juiste infrastructuur beschikt, maakt het voor de communicatie geen verschil meer waar een medewerker zich bevindt. Een dergelijke ontwikkeling zag u al eerder met e-mailverkeer.